Sorun Cevaplayalım

Sorunuz listede yoksa lütfen bize ulaşın

Ürünler, kek, pasta, tatlı, kurabiye hazırlama, yemek pişirme ve 
merak edilenler hakkında soru ve cevapları içermektedir.

Ürünler, kek, pasta, tatlı, kurabiye hazırlama, yemek pişirme ve merak edilenler hakkında soru ve cevapları içermektedir.

Modifiye nişasta nedir?

Türk Gıda Kodeksi'ne göre belirli işlemlerden geçirilip pişme özellikleri geliştirilmiş olan nişastalara modifiye nişastalar denmektedir. Modifiye nişastanın Gen Modifiye kavramı ile ilgisi yoktur.

Instant Maya nedir?

Maya çeşitleri; yaş, aktif kuru ve instant olmak üzere 3 çeşittir. Diğer iki çeşit mayayı bir miktar şekerli ılık su veya sütte 20-25 dakika bekletmek gerekir. Instant mayada bu aşama uygulanmamakta, instant maya kuru olarak una karıştırılıp sonra sıvılar eklenerek hamur hazırlanmakta ve kabarmaya bırakılmaktadır. Yani diğer mayalara göre instant mayalı hazırlık basamakları daha azdır.

Dr. Oetker ürünlerinde hangi jelatin kullanılmaktadır?

Dr. Oetker ürünlerinde sığır ve bitkisel olmak üzere iki çeşit jelatin kulanılmaktadır. Sığır jelatinin tedarikçisinden edinilmiş helal sertifikası mevcuttur.

Ürünlerinizden hangileri gluten içermiyor?

Özel seçilmiş ham maddeler ile uygun koşullarda üretilen ve paketlenen Dr. Oetker Glutensiz Serisi Ürünleri; Ekmek Karışımı, Kakaolu Kek Karışımı, Vanilinli Kek Karışımı, Sade Un Karışımı, Krem Şanti, Pirinç Unu, Mısır Nişastası, Kakaolu Puding, Çikolatalı Sos, Kakao, Hamur Kabartma Tozu, Şekerli Vanilin ve Instant Maya.

Çölyak hastaları bu ürünleri gönül rahatlığı ile kullanabilirler. Daha fazla bilgi için  Glutensiz Beslenme hakkındaki sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Özel hatta gluten içermeden üretilen ürünleriniz haricinde diğerlerinde durum nedir?

Dr. Oetker ürünlerinin birçoğu doğal yapıları gereği gluten içermemektedir (örneğin birçok puding çeşidi gibi), fakat kek karışımları gibi buğday unu içeren ürünler ile aynı ortam içerisinde paketlendiklerinden herhangi bir çapraz bulaşma riskine karşı çölyak hastalarına Dr. Oetker Glutensiz Serisi'ndeki ürünlerimiz dışındaki ürünleri doğrudan önermiyoruz.

Ürünleriniz nereden bulabilirim veya bulamadığım ürünleriniz için ne yapmalıyım?

Ürünlerimiz tüm satış noktalarında mevcuttur. Bazen küçük satış noktalarında çeşit eksikliği olabilir veya büyük noktalarda da talep yüksekliği nedeniyle ürün o an için rafta bitmiş olabilir. Aradığınız ürün için öncelikle satış noktasındaki görevlilere ve o noktanın dilek, öneri veya benzeri olan bir sistemine bilgilendirmede bulunun. Bu bazen bir tahtaya yazma şeklinde veya bir anket formu doldurma şeklinde olabilir. Sorununuz çözülse de çözülmese de 0 800/415 98 04 nolu ücretsiz Danışma Hattı'na veya iletişim formuna bilgilerinizi kayıt edin. Yetkili arkadaşlarımız size en kısa süre içerisinde yardımcı olacaklardır.

Dr. Oetker ürünlerinden hangileri vejetaryen veya vegan beslenmeye uygundur?

Vegan veya vejetaryen mı besleniyorsunuz? 

Vegan, vejetaryen, ovo vejetaryen ve lakto vejetaryenler için hazırladığımız ürün listemize aşağıdaki dosyadan ulaşabilirsiniz. 

Ayrıca vegan beslenmeye uygun ürünlerimizle hazırlanan vegan tariflerimize buradan ulaşmanız da mümkün.

Bu listenin dışında kalan ürünlerimiz belirtilen beslenme tiplerine uygun olmadığı için listemizde yer almamaktadır.

Dr.Oetker_Ürünleri_Diyet_Listesi.pdf

 

Puding hazırlarken ne kadar süt eklemeliyim?

Klasik Puding ürün çeşitlerimiz, çeşitlerine göre farklı miktarda süt ölçüleri ile hazırlanmaktadır. Aşağıdaki tablodan hangi puding çeşidimiz için ne kadar süt eklemeniz gerektiğini inceleyebilirsiniz.

Puding Çeşidi Süt Miktarı
Puding Kakaolu  750 ml
Puding Çilekli  750 ml
Puding Hindistan Cevizli  750 ml
Puding Muzlu  750 ml
Puding Vanilyalı  750 ml
Puding Antep Fıstıklı  500 ml
Puding Bitter Çikolatalı  500 ml
Puding Çikolata Parçalı  500 ml
Puding Çikolatalı Antep Fıstıklı 500 ml
Puding Çikolatalı Fındıklı  500 ml
Puding Çikolatalı Hindistan Cevizli 500 ml
Puding Çikolatalı Portakallı  500 ml
Puding Çikolatalı Bademli  500 ml

 

Dr. Oetker ürünleri, kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgilendirme mailleri gönderiyor musunuz?

Tabii eğer bunu istiyorsanız, kayıt olmanız gerekmektedir. Bülten & Tarif üyeliği bölümünden kayıt olabilirsiniz.

Haber bülteniniz bana da ulaşabilir mi?

Tabii, üye olun, Haber Bülteni size de gelsin.  Üyelik için Bülten & Tarif üyeliği bölümünden kayıt olabilirsiniz.

Mutfaktayiz.biz Hakkında

Mutfaktayiz.biz'in kapanma tarihi nedir?

30 Eylül 2019 Mutfaktayiz.biz'in kapanma tarihi olarak belirlenmiştir. 

Mutfaktayiz.biz üyelik bilgilerim silinecek mi?

Evet. Kişisel Verilerin Korunması kanunu kapsamında mutfaktayiz.biz'e üye olurken girdiğiniz tüm bilgiler kalıcı olarak silinecektir, geri alınması mümkün olmayacaktır. 

Mutfaktayiz.biz'e eklediğim tariflerim ne olacak?

"Kişisel Verilerin Korunması Kanunu“ kapsamında, tarifleriniz ve kişisel hesaplarınız kapatılacak ve silinecektir, yani yeniden erişim sağlanamayacak ya da bilgilerin geri alınması mümkün olmayacaktır. Bu nedenle tarifleriniz henüz başka bir yerde kayıtlı değil ise 30 Eylül 2019 tarihine kadar mutfaktayiz.biz’den bir kopyasını almanızı öneririz.

Dr. Oetker tariflerine nereden ulaşabilirim?

Dr. Oetker Deneme Mutfağı tarafından hazırlanan tariflere ulaşmanın bir çok yolu var. İstediğiniz mecradan bizi takip edip tariflerimize ulaşabilirsiniz.

Dr. Oetker Türkiye Web Sitesi‘nde (www.droetker.com.tr) binlerce tarif, püf noktası ve mutfakta yardımcı olacak bilgi ve ipuçlarını bulabilir; özel gün, etkinlik ve davetleriniz için birbirinden farklı fikirler sunan „Temalar“ bölümünü de web sitemizden inceleyebilirsiniz.

Ayrıca, “Tarif Dünyası“ uygulamasını iOS ya da Android işlemcili mobil cihazınıza indirerek binlerce tarife istediğiniz zaman, istediğiniz yerde erişebilirsiniz.

Dr. Oetker Türkiye olarak Facebook, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya kanalları aracılığıyla da siz tüketicilerimize hizmet vermeye devam ediyoruz.

Çerezlerin (Cookies) Kullanımı

Web sitemizi ziyaretinizle ilgili çerezler ve benzeri teknolojileri kullandığımız sisteme onay vermeniz bizi çok memnun eder. Bu onay kullanıcı alışkanlıklarınızı anlamamızı ve web sitemizi buna göre adapte etmemizi sağlar. Eğer kabul ediyorsanız “Kabul Et” seçeneğini tıklayın. Detaylı bilgi için Gizlilik Politika’mızı inceleyebilirsiniz. Bu izinlerle ilgili fikrinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz

Gerekli özellikler

Web sitemizin temel fonksiyonlarının çalışabilmesi için çerezler ve benzeri teknolojilere ihtiyacımız var. Mesela bu ayarların saklanması ve uygulanması bunun için iyi bir örnektir.

Her zaman aktif
Analiz ve kişiselleştirme

Ek olarak, web sitemizi siz ve diğer kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına göre optimize edebilmek için sitemizi nasıl kullandığınızı öğrenmek istiyoruz. Bu amaçla, kullanıcı davranışını gösteren çerezler ya da benzer teknolojileri kullanıyoruz.

Evet

Hayır

Pazarlama / Diğer platformlarla veri paylaşımı

Pazarlama kampanyalarımızı sizin ihtiyaçlarınıza uygun olarak düzenleyebilmek için Web sitemize nereden geldiğiniz ve reklamlarımızla etkileşiminize dair bilgileri topluyoruz. Bu sadece reklamlarımızı değil içeriklerimizi de sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmemize yardım ediyor. Pazarlama iş ortaklarımız bu bilgileri kendi platformlarında hesabınızı/ profilinizi kişiselleştirmek için kullanırlar.

Evet

Hayır

Tarayıcınızı güncelleyin!

Kullanmakta olduğunuz tarayıcı güncel olmadığı için web sitemizi ziyaret ederken sorun yaşayabilirsiniz. Doğru ve sorunsuz bir kullanım için aşağıdaki tarayıcı seçeneklerinden birini kullanmanızı öneriyoruz.